崗位職責(zé):1、通過(guò)抖音直播平臺(tái)， 向粉絲介紹商品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)引導(dǎo)下單；
2、與粉絲互動(dòng)，活躍氣氛，引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間，提升在線人數(shù)
；
3、坐班、彈性工作 ；
4、有半年及以上直播助播工作經(jīng)驗(yàn)或小白（對(duì)直播主播感興趣，可培養(yǎng)）；
5、表達(dá)能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，
氣質(zhì)佳。
崗位要求:
崗位職責(zé):1、根據(jù)負(fù)責(zé)的門(mén)店缺貨商品的動(dòng)銷(xiāo)率，按周銷(xiāo)的備貨深度確定補(bǔ)貨數(shù)量，日常補(bǔ)貨下單+新建收貨單；
2、基于門(mén)店一周一采日常補(bǔ)貨情況下，特殊門(mén)店須根據(jù)A級(jí)品表進(jìn)行補(bǔ)采（商品有貨率會(huì)計(jì)入績(jī)效考核）；
3、對(duì)商品屬性有一定的敏感度，應(yīng)季商品、節(jié)慶商品加大補(bǔ)貨深度，反季商品考慮不采或停采；
4、售后環(huán)節(jié)工作：根據(jù)門(mén)店反饋的問(wèn)題，查詢(xún)后臺(tái)的收貨單跟蹤售后（包括商品破損，商家缺貨，發(fā)錯(cuò)貨等問(wèn)題），聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)是否補(bǔ)發(fā)或退貨退款，同時(shí)提醒門(mén)店注意當(dāng)場(chǎng)拍照留證（快遞單號(hào)，實(shí)物照片）等；
5、發(fā)現(xiàn)商品圖片，標(biāo)題，規(guī)格等信息不符的不要下單，要及時(shí)告知組長(zhǎng)討論是否是商品信息錯(cuò)誤需要修改，商品信息正確則需要更換其他合適的供應(yīng)商。
崗位要求:1、有采購(gòu)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)最佳；
2、工作積極主動(dòng)，細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)；
3、有一定的溝通表達(dá)能力，問(wèn)題處理能力，抗壓性強(qiáng)。
崗位職責(zé):1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶(hù)滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
崗位要求:1、有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力,30-40歲最佳；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿足客戶(hù)角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
6、熟悉物流客服，對(duì)各環(huán)節(jié)流程有自己深刻見(jiàn)解。物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
